300404,丰巢快递收费吗?2020年存放快递收费标准公布

2020-04-30 03:47

    丰巢宣布将于2020年4月30日开始推出“会员服务”,用户分为普通用户(所有使用丰巢智能柜的用户)和会员用户。

 

    具体标准如下:

 

    1)普通用户:可免费保管用户包裹12小时,超时后,每12小时收取0.5元,3元封顶。

 

    2)月卡会员:月卡5元/月,不限保管次数,当月任意收件,每件可享7天长时存放,有效时长30天;

 

    3)季卡会员:季卡12元/3个月,不限保管次数,7天长时存放,90有效;

 

    注:法定年节假日不计费。

 

    据IT之家了解,以上服务收费标准将完全在征得用户同意之后开展,即普通用户和会员用户均需线上同意收费标准协议后再开启收费服务,未经用户同意的情况下,将不强制收取保管费。针对多次使用快递柜超时领取但仍不同意保管费服务协议的用户,丰巢将不再允许其快件投递入柜。

 

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    “普通会员12小时内免费保管包裹,超时后每12小时0.5元,节假日期间不计费”。近日,丰巢快递柜公布的会员机制引发网友热议。

 

    从丰巢发布的公告来看,将于4月30日推出会员服务。对于普通用户(非会员),丰巢快递柜仅限12小时内免费保管,超时后每12小时收费0.5元,封顶3元,节假日不计费。

 

    会员服务有两种选择,一是每月5元的月卡,二是每季度12元的季卡,有效期内不限保管次数,最长可存放7天,并享受丰巢寄件折扣优惠、品牌联合权益。

 

    据悉,以上服务收费标准都会在完全征得用户同意之后开展,未经用户同意不会强制收取保管费用,但是多次使用快递柜超时领取、仍不同意保管费服务协议的用户,丰巢将不再允许其快件投递入柜。

 

    这也意味着丰巢在倒逼用户,如果不想交钱,就把货物快点拿走,以此提高快递柜使用率。

 

    公开资料显示,目前丰巢已经为全国110余城市、超过2亿的用户提供无接触的交付服务。虽然目前快递柜的市场份额暂未得知,从用户规模和使用频次来看,丰巢已经是最多的那一个,其一举一动自然惹人关注。

 

    此前,丰巢取件时会跳出一个赞赏的二维码,但点击下方的按键可以跳过。

 

    对于丰巢收费的会员机制,网友意见不一。反对的人认为,12小时太少,晚上随随便便加个班回家就超过12小时了;支持的人说,占着资源不放收费是应该的,天下没有免费的午餐。

 

    有律师认为,丰巢柜一开始免费,意味着企业是想以此来吸引大量客户。等到现在客户习惯了使用,并且某一片区域可能只有丰巢这一种快递柜时,企业突然说要收费,属于改变既有服务规则的行为,涉嫌侵犯消费者自主选择权。

 

    对此,你怎么看?


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